الأسئلة الشائعة
1. ما هي المنتجات الرئيسية التي تقدمها شركة سينو إيست للصلب؟
نحن شركة متكاملة لتصنيع وتصدير منتجات الصلب. تشمل خطوط منتجاتنا الرئيسية: أنابيب الصلب الملحومة (ERW) والمجلفنة بالغمس الساخن وأنابيب الصلب غير الملحومة، أنابيب الخطوط API 5L، قضبان حديد التسليح ASTM A615 بدرجات 40 و60، ألواح وصفائح الصلب المدرفلة على الساخن والبارد، القطاعات الزاوية والمربعة والمستطيلة، لفائف وصفائح الصلب المجلفن والمطلي مسبقاً (PPGI)، الفولاذ المقاوم للصدأ 304/304L/316/316L، أنظمة السقالات، أسلاك الصلب والمسامير، والبيوت الجاهزة مسبقة الصنع.
2. كيف أتأكد من جودة المنتجات قبل الشراء؟
نصدر شهادة اختبار المصنع (MTC) وفقاً للمواصفة EN 10204 3.1 مع كل شحنة، موثقة للتركيب الكيميائي والخواص الميكانيكية. نرحب بإجراء فحص طرف ثالث من قبل شركات الفحص العالمية المعتمدة مثل BV وSGS وTUV وBSI. يمكنكم أيضاً زيارة مصنعنا في تيانجين للتحقق من مرافق الإنتاج وإجراءات الجودة شخصياً.
3. ما هي موانئ الشحن المتاحة إلى دول الخليج؟
نقوم بالشحن المباشر إلى جميع الموانئ الرئيسية في دول مجلس التعاون الخليجي: ميناء جبل علي (الإمارات)، ميناء الدمام وميناء جدة (السعودية)، ميناء حمد (قطر)، ميناء الشويخ (الكويت)، وميناء صحار (عُمان). فريقنا اللوجستي يتولى كافة إجراءات التصدير والتوثيق الجمركي.
4. كم تستغرق مدة التسليم النموذجية؟
تختلف مدة التسليم حسب حجم الطلب ونوع المنتج. للطلبات القياسية من المخزون، يمكن الشحن خلال 2-4 أسابيع. لطلبات الإنتاج الخاص، تتراوح المدة من 4-8 أسابيع من تأكيد الطلب وحتى وصول الشحنة إلى ميناء الوجهة الخليجي. نقدم معلومات دقيقة عن الجدول الزمني مع كل عرض سعر.
5. هل تقدمون خيارات تغليف خاصة لمنتجات الصلب؟
نعم، نوفر خيارات تغليف متعددة حسب متطلبات العميل وظروف النقل. تشمل خياراتنا: تغليف بالقماش المشمع المقاوم للماء، تغليف بالبلاستيك، ربط بالحزم الفولاذية، وصناديق خشبية للشحنات الحساسة. للمشاريع في البيئات الصحراوية، نضمن تغليفاً يحمي المنتجات من الغبار والرطوبة أثناء النقل والتخزين.
6. ما هي شروط الدفع المتاحة؟
نقدم شروط دفع مرنة تناسب احتياجات عملائنا. للمزيد من التفاصيل حول خيارات الدفع المتاحة، يرجى التواصل مع فريق المبيعات لدينا مباشرة.
7. هل منتجاتكم مناسبة للظروف المناخية القاسية في الخليج؟
نعم، جميع منتجاتنا مصممة ومختارة بعناية لتتحمل التحديات المناخية الفريدة في منطقة الخليج: درجات الحرارة المرتفعة حتى 50 درجة مئوية، الرطوبة العالية في المناطق الساحلية، التعرض للأملاح، والعواصف الرملية. نوصي بالتشطيبات والطلاءات المناسبة لكل تطبيق — مثل الجلفنة بالغمس الساخن للأنابيب الخارجية وطلاء الإيبوكسي لقضبان التسليح في المناطق الساحلية.
8. ما هي الشهادات والمعايير الدولية التي تلتزمون بها؟
نلتزم بمجموعة واسعة من المعايير الدولية تشمل: ISO 9001 (نظام إدارة الجودة)، ASTM (الجمعية الأمريكية للاختبار والمواد)، API (معهد البترول الأمريكي)، EN (المواصفات الأوروبية)، JIS (المواصفات اليابانية)، وBS (المواصفات البريطانية). جميع المنتجات مصحوبة بشهادة MTC 3.1 ويمكن فحصها من قبل أطراف ثالثة معتمدة.
للاستفسار، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني paul@sinoeaststeel.com أو واتساب +86 186 2208 8833.
Shipping and Delivery
Which ports do you ship to in the Middle East?
We ship regularly to Jebel Ali (UAE), Dammam and Jeddah (Saudi Arabia), Hamad Port (Qatar), Shuwaikh (Kuwait), Sohar (Oman) and Bahrain. For West Africa and other regions we also ship from the same Tianjin plant to major African ports on request.
What shipping terms are available?
FOB Tianjin, CIF destination port, CFR and DDP can all be arranged. For CIF and DDP orders we manage the sea freight, insurance and documentation, which simplifies customs clearance at the destination.
How is steel packed for sea freight?
Pipes and tubes are packed in hexagonal bundles or wooden cases with waterproof wrapping and rust-preventive treatment. Sheets, coils and bars are secured on pallets or steel skids with protective covers, suitable for container or bulk vessel loading.
Payment and Ordering
What is the minimum order quantity (MOQ)?
Standard MOQ is 25 metric tons per size for most products, and a full container load for coils and sheets. Trial orders and mixed-size containers can be discussed for first orders.
What payment terms do you accept?
We accept T/T (30% deposit, 70% before shipment or against copy of B/L), and L/C at sight for larger orders. Terms are confirmed in the sales contract before production starts.
Can I order samples before a bulk order?
Yes. Sample pieces with the Mill Test Certificate can be sent by air courier. The sample cost is deducted from the first bulk order for new customers.
Quality and Certification
Do you provide Mill Test Certificates?
Every shipment includes a Mill Test Certificate per EN 10204 3.1 with heat numbers, chemical analysis and mechanical properties. Third-party inspection by SGS, BV or TUV can also be arranged before loading.